Biznis i zarada
Kroz trnje do uspjeha
Besplatne ideje
Poduzetničke priče
Proizvodi i usluge
Svijet marketinga
Blogosfera
BIZarno
Financije za nefinancijaše
Prilika za nove poduzetnike
Objavi oglas
Postavi pitanje
Zanimljivosti
Najave
|
Kralj prodaje
Izvucite najbolje iz prodaje
Većina poduzetnika, ali i onih koji će to tek postati ima odlične ideje i projekte. Na žalost, samo razmišljanje o njima i pričanje da postoje, neće ih nužno prodati. Bilo da sami tražite klijente i prodajete ili imate prodavače, postoji nekoliko stvari na koje trebate obratiti pažnju. Većina prodavača, što god da prodavali, ima unaprijed definiranu ideju što će i na koji način prodati. Prodaju započnu monologom s informacijama i silnim prednostima proizvoda te se na kraju začude kada ne uspiju prodati. U prodaji nije riječ samo o prezentaciji, već o vođenju dijaloga. Ako želite na kraju prodaje čuti 'da', razmišljajte što podrazumijeva. Podrazumijeva spajajnje prave osobe sa pravim proizvodom. Da biste saznali je li vaš proizvod pravi za klijenta kojem prodajte, potrebno je postavljati pitanja, voditi dijalog s klijentom, a ne čitati iz skripte. Ako se nađete u situaciji kada vaše usluge ili proizvod ne odgovaraju klijentu, ne odustajte. Postavljajte pitanja, možda on ima kolegu/poznanika/svog klijenta, kojem biste mogli ponuditi proizvod ili usluge. Budite otvoreni i za takve situacije. Prodaji možete najviše naštetiti lažima. Bilo da je to 'mala' laž kada kažete klijentu da se proizvod odlično prodaje (a zapravo i ne), ili 'velika' laž kada lažete o benefitima svoje ponude. U svakoj prodajnoj situaciji neka vam ne bude primarno uzeti novac, već steći povjerenje klijenta. Imajući na umu takvo razmišljanje, jednom kada steknete povjerenje, prodaja će ići lakše, a s klijentom ćete sagraditi dugotrajniji odnos. Primjerice, ako prodajte nešto za što osobno smatrate da je beskorisno jer nemate izbora, budite iskreni prema kupcima i klijentima. Ispričajte im o proizvodu, no recite im i svoje mišljenje. Kada shvate da ste stvarno iskreni, dat će vam svoje povjerenje. Nekad se prodaja jednostavno ne ostvari. To je sasvim normalno. No kada imate povjerenje kupca/klijenta, svaka buduća prodaja lakše je ostvariva. Fleksibilnost u prodaji je od velike važnosti. U većini slučajeva klijent/kupac će vam reći što traži i što mu treba, a vi možda nećete baš uvijek imati to isto na umu ili u prodaji. Zbog toga je ponekad potrebno prilagoditi ono što nudite i pronaći kompromis. Na taj način ćete imati zadovoljnog klijenta/kupca, a i vi ćete biti sretni jer ste uspješno finalizirali prodaju. Ako ste dovoljno fleksibilni, zasigurno će se otvoriti i nove mogućnosti. Trebate prestati razmišljati da se u prodaji radi samo o vama i o tome kako da prodate. Benefite prodaje pogledajte očima kupca/klijenta. Dobro slušajte i ponudite ono što im treba. Na taj način uspijet ćete izvući najbolje iz svake prodajne situacije. photo by sxc.hu
|
|
powered by Kreativna Vjeverica, all photos by sxc.hu
